Американские рестораторы, получившие разрешение вновь открыть двери своих заведений, всё чаще сталкиваются с агрессивным поведением клиентов, передаёт NBC News. Как объясняют эксперты, индустрия питания в США сильно пострадала от пандемии и карантина, результатом чего стало подорожание блюд и проблемы с обслуживанием.
Стычка, переросшая в драку, в ресторане McDonald’s в штате Индиана. В Сан-Хосе посетительница плюнула в хостес. А в Нью-Джерси даже предприняли дерзкую попытку поужинать и сбежать. Мы видим это по всей стране: несдержанные клиенты устраивают сцены. Работники ресторанов говорят, что сыты этим по горло.
МУЖЧИНА:…вопит, что это худший кофе за всю историю…
ЖЕНЩИНА:Это словесная порка.
МУЖЧИНА:…берёт еду и выбрасывает её из пакета «навынос».
4 июля в ресторане Cleat & Anchor на Кейп-Коде пьяные гости стали вести себя агрессивно, когда владелица заведения Фелиция Понс попросила их выйти.
ФЕЛИЦИЯ ПОНС, ресторатор:Множество ужасных слов, которые не следует говорить в адрес женщины.
Позже они тайком прошли в кухонную дверь, мимо охранника.
ФЕЛИЦИЯ ПОНС:К тому моменту, как он пришёл сюда, они уже громили всю кладовую, бросали горчицу на пол…
Конфликт вывел её из душевного равновесия.
ФЕЛИЦИЯ ПОНС:У нас, конечно, бывали ситуации, когда люди были очень недовольны, но никогда раньше никто не пытался вот так вломиться в мой ресторан и нанести реальный ущерб.
Её официантка Дана Оллет говорит, что люди просто не понимают ситуацию.
ДАНА ОЛЛЕТ, официантка: У нас не хватает сотрудников, и мы изо всех сил пытаемся угодить каждому.
По всей стране уровень удовлетворённости посетителей продолжает падать. 43 процента заявляют, что раздосадованы нехваткой персонала в ресторанах. 66 процентов выразили обеспокоенность ростом цен. А 50 процентов говорят, что соблюдение масочного режима не контролируется.
ЛИЗА МИЛЛЕР, маркетолог: Это стечение крайне неблагоприятных обстоятельств.
На той же улице Apt Cape Code закрыл свои двери ради «дня доброты».
БРЭНДИ ФЕЛТ-КАСТЕЛЬЯНО, совладелица ресторана Apt Cape Code:Всё равно многие благодарны за возможность снова прийти. Но те, кто неблагодарен, скажем так, негодуют из-за своих желаний и своих представлений о том, чего они заслуживают.
По словам экспертов, эту проблему можно решить, упражняясь в эмпатии.
ЛИЗА МИЛЛЕР: Исходите из того, что придётся подождать.
ЖЕНЩИНА: Нет никаких причин доводить человека до слёз из-за того, что вы считаете, что ваш бургер готовился дольше, чем следовало.
МУЖЧИНА:Просто расслабьтесь. Помните, что было в прошлом году?
МУЖЧИНА: Попробуйте проявить немного эмпатии (смеётся).
Потому что чаевые в виде благодарности всегда бесплатны.
Умершему в Якутии Герою России Алексею Петрову, по предварительным данным, стало плохо во время его поездки к другу в Хангаласский район, точную причину смерти установят после экспертизы, сообщил руководитель администрации главы и правительства региона Георгий Михайлов.
Россия и КНДР совместными усилиями будут укреплять отношения всеобъемлющего стратегического партнёрства. Уверенность в этом выразил глава российского государства Владимир Путин.
Боевое братство России и КНДР имеет славную историю, северокорейские солдаты и офицеры проявили исключительное мужество и подлинную самоотверженность, придя на помощь Москве, когда под оккупацией ВСУ оказалась часть территории Курской области, отметил российский президент Владимир Путин.
Канцлер Германии Фридрих Мерц, выступивший с предложением усилить интеграцию Украины с Европейским союзом, сошёл с ума. Так на его инициативу отреагировала депутат Европарламента от Польши Ева Зайончковская-Герник.
Агент Секретной службы США, пострадавший в ходе стрельбы на торжественном ужине с участием американского президента Дональда Трампа и корреспондентов Белого дома, выписан из больницы, сообщает телеканал NBC со ссылкой на источник.
Решение Европейского союза выделить новый кредит Украине является продолжением уже взятого курса на затягивание вооружённого конфликта. Такую точку зрения выразил губернатор Херсонской области Владимир Сальдо.
С 1 мая продавцы смартфонов, ноутбуков, ламп, розеток и другой радиоэлектронной продукции, а также кондитерских изделий обязаны наносить на товары средства идентификации и передавать данные в «Честный знак».
Президент США Дональд Трамп в соцсети Truth Social опубликовал кадры с камер наблюдения с открывшим стрельбу на ужине корреспондентов Белого дома в Вашингтоне.
Срок действия ограничений на продажу алкогольной продукции вблизи опасных производств продлили до 1 сентября 2032 года. Соответствующий документ утвердило правительство России.
Россиянам во время смс-атак следует сохранять спокойствие, не нажимать на подозрительные кнопки и не отвечать на звонки. Такую рекомендацию им дали в пресс-центре МВД России.
Глава евродипломатии Кая Каллас высказалась о стрельбе на вечере с участием американского президента Дональда Трампа, назвав политическое насилие недопустимым.
Движение электричек между Севастополем и станцией Инкерман-1 приостановили по техническим причинам, сообщили в Южной пригородной пассажирской компании.
Банки могут блокировать операции по снятию наличных в банкоматах для предотвращения мошенничества или отмывания денег. Об этом сообщила доцент РЭУ имени Г.В. Плеханова Татьяна Белянчикова.
Угрозы здоровью четверым пострадавшим при атаке украинских беспилотников в Севастополе нет, им оказана необходимая помощь, сообщили в пресс-службе правительства города.
Европу и Великобританию в мае накроет волна энергетического кризиса, которая принесёт колоссальные убытки. Об этом в соцсети X заявил глава Российского фонда прямых инвестиций Кирилл Дмитриев, комментируя слова президента Франции Эммануэля Макрона о мнимом «глобальном сдвиге» против Европы.
Владимир Зеленский крайне недоволен тем, что Вашингтон поддерживает российские условия по урегулированию украинского конфликта. Как пишет The New York Times, это подтолкнуло его к поиску других дипломатических и военных союзников.
В больнице Белгородской области скончался мужчина, пострадавший накануне в результате атаки беспилотника ВСУ по автомобилю в селе Волчья Александровка Волоконовского округа, сообщает региональный оперштаб.
Эксперт Национальной технологической инициативы (НТИ) по новым материалам и технологиям Евгений Вишневский назвал калифорний самым редким искусственным металлом в мире.
В России утвердили условия получения выплат мигрантам для детей — по решению правительства России, на деньги могут претендовать иностранцы только спустя пять лет после вступления в гражданство.
Российские средства ПВО с 07:00 до 09:00 мск сбили 49 украинских беспилотников над четырьмя регионами России и акваторией Чёрного моря, сообщает Минобороны России.
Подразделения войск беспилотных систем группировки «Север» с начала апреля уничтожили более 25 станций РЭБ ВСУ в Харьковской области, рассказал оператор ударного БПЛА с позывным Гефест.
Под Купянском офицеры 7-го погранотряда бросили прикомандированных военнослужащих 159-й механизированной бригады ВСУ на самые опасные участки, используя их как расходный материал.
В Воронежской области фрагменты 13 сбитых украинских беспилотников упали в одном из муниципалитетов. Пострадавших, по предварительным данным, нет. Об этом сообщил губернатор Александр Гусев.
