Американские рестораторы, получившие разрешение вновь открыть двери своих заведений, всё чаще сталкиваются с агрессивным поведением клиентов, передаёт NBC News. Как объясняют эксперты, индустрия питания в США сильно пострадала от пандемии и карантина, результатом чего стало подорожание блюд и проблемы с обслуживанием.
Стычка, переросшая в драку, в ресторане McDonald’s в штате Индиана. В Сан-Хосе посетительница плюнула в хостес. А в Нью-Джерси даже предприняли дерзкую попытку поужинать и сбежать. Мы видим это по всей стране: несдержанные клиенты устраивают сцены. Работники ресторанов говорят, что сыты этим по горло.
МУЖЧИНА:…вопит, что это худший кофе за всю историю…
ЖЕНЩИНА:Это словесная порка.
МУЖЧИНА:…берёт еду и выбрасывает её из пакета «навынос».
4 июля в ресторане Cleat & Anchor на Кейп-Коде пьяные гости стали вести себя агрессивно, когда владелица заведения Фелиция Понс попросила их выйти.
ФЕЛИЦИЯ ПОНС, ресторатор:Множество ужасных слов, которые не следует говорить в адрес женщины.
Позже они тайком прошли в кухонную дверь, мимо охранника.
ФЕЛИЦИЯ ПОНС:К тому моменту, как он пришёл сюда, они уже громили всю кладовую, бросали горчицу на пол…
Конфликт вывел её из душевного равновесия.
ФЕЛИЦИЯ ПОНС:У нас, конечно, бывали ситуации, когда люди были очень недовольны, но никогда раньше никто не пытался вот так вломиться в мой ресторан и нанести реальный ущерб.
Её официантка Дана Оллет говорит, что люди просто не понимают ситуацию.
ДАНА ОЛЛЕТ, официантка: У нас не хватает сотрудников, и мы изо всех сил пытаемся угодить каждому.
По всей стране уровень удовлетворённости посетителей продолжает падать. 43 процента заявляют, что раздосадованы нехваткой персонала в ресторанах. 66 процентов выразили обеспокоенность ростом цен. А 50 процентов говорят, что соблюдение масочного режима не контролируется.
ЛИЗА МИЛЛЕР, маркетолог: Это стечение крайне неблагоприятных обстоятельств.
На той же улице Apt Cape Code закрыл свои двери ради «дня доброты».
БРЭНДИ ФЕЛТ-КАСТЕЛЬЯНО, совладелица ресторана Apt Cape Code:Всё равно многие благодарны за возможность снова прийти. Но те, кто неблагодарен, скажем так, негодуют из-за своих желаний и своих представлений о том, чего они заслуживают.
По словам экспертов, эту проблему можно решить, упражняясь в эмпатии.
ЛИЗА МИЛЛЕР: Исходите из того, что придётся подождать.
ЖЕНЩИНА: Нет никаких причин доводить человека до слёз из-за того, что вы считаете, что ваш бургер готовился дольше, чем следовало.
МУЖЧИНА:Просто расслабьтесь. Помните, что было в прошлом году?
МУЖЧИНА: Попробуйте проявить немного эмпатии (смеётся).
Потому что чаевые в виде благодарности всегда бесплатны.
Россиянам во время смс-атак следует сохранять спокойствие, не нажимать на подозрительные кнопки и не отвечать на звонки. Такую рекомендацию им дали в пресс-центре МВД России.
Глава евродипломатии Кая Каллас высказалась о стрельбе на вечере с участием американского президента Дональда Трампа, назвав политическое насилие недопустимым.
Движение электричек между Севастополем и станцией Инкерман-1 приостановили по техническим причинам, сообщили в Южной пригородной пассажирской компании.
Банки могут блокировать операции по снятию наличных в банкоматах для предотвращения мошенничества или отмывания денег. Об этом сообщила доцент РЭУ имени Г.В. Плеханова Татьяна Белянчикова.
Угрозы здоровью четверым пострадавшим при атаке украинских беспилотников в Севастополе нет, им оказана необходимая помощь, сообщили в пресс-службе правительства города.
Европу и Великобританию в мае накроет волна энергетического кризиса, которая принесёт колоссальные убытки. Об этом в соцсети X заявил глава Российского фонда прямых инвестиций Кирилл Дмитриев, комментируя слова президента Франции Эммануэля Макрона о мнимом «глобальном сдвиге» против Европы.
Владимир Зеленский крайне недоволен тем, что Вашингтон поддерживает российские условия по урегулированию украинского конфликта. Как пишет The New York Times, это подтолкнуло его к поиску других дипломатических и военных союзников.
В больнице Белгородской области скончался мужчина, пострадавший накануне в результате атаки беспилотника ВСУ по автомобилю в селе Волчья Александровка Волоконовского округа, сообщает региональный оперштаб.
Эксперт Национальной технологической инициативы (НТИ) по новым материалам и технологиям Евгений Вишневский назвал калифорний самым редким искусственным металлом в мире.
В России утвердили условия получения выплат мигрантам для детей — по решению правительства России, на деньги могут претендовать иностранцы только спустя пять лет после вступления в гражданство.
Российские средства ПВО с 07:00 до 09:00 мск сбили 49 украинских беспилотников над четырьмя регионами России и акваторией Чёрного моря, сообщает Минобороны России.
Подразделения войск беспилотных систем группировки «Север» с начала апреля уничтожили более 25 станций РЭБ ВСУ в Харьковской области, рассказал оператор ударного БПЛА с позывным Гефест.
Под Купянском офицеры 7-го погранотряда бросили прикомандированных военнослужащих 159-й механизированной бригады ВСУ на самые опасные участки, используя их как расходный материал.
В Воронежской области фрагменты 13 сбитых украинских беспилотников упали в одном из муниципалитетов. Пострадавших, по предварительным данным, нет. Об этом сообщил губернатор Александр Гусев.
Подозреваемый в стрельбе на торжественном ужине для корреспондентов Белого дома в отеле Вашингтона с участием президента США Дональда Трампа признался в покушении на членов американской администрации, передаёт телеканал CBS News со ссылкой на источники.
В России с 1 апреля ужесточили требования к заёмщикам по кредитам — отклоняют более 80% заявок, рассказала экономист, основатель финансовой экосистемы «Флагман» Эльвира Глухова.
Премьер-министр Индии Нарендра Моди пожелал благополучия и безопасности президенту США Дональду Трампу, его супруге Меланье и американскому вице-президенту Джей Ди Вэнсу после инцидента со стрельбой на торжественном ужине для корреспондентов Белого дома в отеле Вашингтона.
Губернатор Вологодской области Георгий Филимонов сообщил, что после удара беспилотников по производственной площадке фосфорного комплекса пострадали пять человек, один из них находится в тяжёлом состоянии.
Российский министр обороны Андрей Белоусов прибыл с рабочим визитом в КНДР, где проведёт переговоры с высшим руководством и командованием вооружённых сил страны, сообщает Минобороны России.
Полномочный представитель президента в УрФО и Герой ДНР Артём Жога рассказал, как воспитывал своего сына Владимира, ставшего командиром легендарного батальона «Спарта» в ДНР.
Подозреваемый в стрельбе на ужине корреспондентов в Вашингтоне имел при себе дробовик, пистолет и несколько ножей, сообщил временно исполняющий обязанности начальника полиции города Джеффри Кэрролл.
Полномочный представитель президента России в УрФО и Герой ДНР Артём Жога продолжает регулярные поездки в Донбасс и сохраняет связь с батальоном «Спарта». Об этом он сообщил в эксклюзивном интервью RT.
Стрельба на мероприятии с участием американского лидера Дональда Трампа произошла в той же гостинице, где более 40 лет назад было совершено покушение на президента США Рональда Рейгана.
Президент США Дональд Трамп в ироничном ключе прокомментировал происшествие на ужине Ассоциации корреспондентов в Вашингтоне, откуда его экстренно эвакуировали из-за стрельбы.
Злоумышленник, устроивший стрельбу в отеле во время мероприятия с участием президента США Дональда Трампа, не имел соучастников и действовал в одиночку, сообщил глава полиции Вашингтона Джефф Кэрролл.
