Американские рестораторы, получившие разрешение вновь открыть двери своих заведений, всё чаще сталкиваются с агрессивным поведением клиентов, передаёт NBC News. Как объясняют эксперты, индустрия питания в США сильно пострадала от пандемии и карантина, результатом чего стало подорожание блюд и проблемы с обслуживанием.
Стычка, переросшая в драку, в ресторане McDonald’s в штате Индиана. В Сан-Хосе посетительница плюнула в хостес. А в Нью-Джерси даже предприняли дерзкую попытку поужинать и сбежать. Мы видим это по всей стране: несдержанные клиенты устраивают сцены. Работники ресторанов говорят, что сыты этим по горло.
МУЖЧИНА:…вопит, что это худший кофе за всю историю…
ЖЕНЩИНА:Это словесная порка.
МУЖЧИНА:…берёт еду и выбрасывает её из пакета «навынос».
4 июля в ресторане Cleat & Anchor на Кейп-Коде пьяные гости стали вести себя агрессивно, когда владелица заведения Фелиция Понс попросила их выйти.
ФЕЛИЦИЯ ПОНС, ресторатор:Множество ужасных слов, которые не следует говорить в адрес женщины.
Позже они тайком прошли в кухонную дверь, мимо охранника.
ФЕЛИЦИЯ ПОНС:К тому моменту, как он пришёл сюда, они уже громили всю кладовую, бросали горчицу на пол…
Конфликт вывел её из душевного равновесия.
ФЕЛИЦИЯ ПОНС:У нас, конечно, бывали ситуации, когда люди были очень недовольны, но никогда раньше никто не пытался вот так вломиться в мой ресторан и нанести реальный ущерб.
Её официантка Дана Оллет говорит, что люди просто не понимают ситуацию.
ДАНА ОЛЛЕТ, официантка: У нас не хватает сотрудников, и мы изо всех сил пытаемся угодить каждому.
По всей стране уровень удовлетворённости посетителей продолжает падать. 43 процента заявляют, что раздосадованы нехваткой персонала в ресторанах. 66 процентов выразили обеспокоенность ростом цен. А 50 процентов говорят, что соблюдение масочного режима не контролируется.
ЛИЗА МИЛЛЕР, маркетолог: Это стечение крайне неблагоприятных обстоятельств.
На той же улице Apt Cape Code закрыл свои двери ради «дня доброты».
БРЭНДИ ФЕЛТ-КАСТЕЛЬЯНО, совладелица ресторана Apt Cape Code:Всё равно многие благодарны за возможность снова прийти. Но те, кто неблагодарен, скажем так, негодуют из-за своих желаний и своих представлений о том, чего они заслуживают.
По словам экспертов, эту проблему можно решить, упражняясь в эмпатии.
ЛИЗА МИЛЛЕР: Исходите из того, что придётся подождать.
ЖЕНЩИНА: Нет никаких причин доводить человека до слёз из-за того, что вы считаете, что ваш бургер готовился дольше, чем следовало.
МУЖЧИНА:Просто расслабьтесь. Помните, что было в прошлом году?
МУЖЧИНА: Попробуйте проявить немного эмпатии (смеётся).
Потому что чаевые в виде благодарности всегда бесплатны.
Тегеран продолжит отвечать на удары по его нефтегазовым объектам страны, заявил представитель центрального штаба иранского военного командования «Хатам аль-Анбия» Эбрахим Зольфагари.
Дипломат Североатлантического альянса считает, что генсеку НАТО Марку Рютте стоит залечь на дно из-за критики американского лидера Дональда Трампа. Об этом пишет Politico.
Следователи Следственного комитета России установили причастность командира Вооружённых сил Украины Юрия Яцкевича к атаке на Орёл, которая привела к приостановке в городе подачи электро- и теплоснабжения.
Попытки Киева атаковать критическую энергетическую инфраструктуру могут ещё больше дестабилизировать обстановку в мире, заявил пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков.
После долгой зимы от весны принято ждать чудесных преображений: кажется, что, как только потеплеет, человек снова станет активным, бодрым и стройным. Но реальность не всегда совпадает с идеальной картинкой в голове, заявила в беседе с RT Екатерина Демьяновская, невролог, кандидат медицинских наук, эксперт лаборатории «Гемотест».
Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков назвал решение польского суда об экстрадиции российского археолога Александра Бутягина на Украину «чрезвычайно проукраинским».
Киев усилил попытки атак беспилотниками на компрессорные станции, обеспечивающие работу «Турецкого потока» и «Голубого потока», заявил пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков.
Следователи Следственного комитета России завершают расследование уголовного дела, возбуждённого после покушения на главу Херсонской области Владимира Сальдо в 2022 году.
2-й Западный окружной военный суд вынес заочный приговор 28-летнему Артёму Карякину — военнослужащему 8-го отдельного полка спецназначения ВСУ. Его признали виновным в совершении теракта группой лиц.
Пресс-секретарь российского лидера Дмитрий Песков анонсировал участие президента России Владимира Путина в расширенном заседании коллегии Генпрокуратуры.
Нидерландский судья Йерун Принс, работавший на Олимпиаде-2026 в Италии, отреагировал на то, что Камила Валиева и Александра Игнатова (Трусова) объявили о возобновлении карьеры.
Вооружённые силы Украины в период с 17 по 19 марта предприняли попытки ударить по компрессорной станции «Русская» 22 беспилотными летательными аппаратами.
В период с 17 по 19 марта отражены новые попытки атак беспилотниками на объекты критически важной инфраструктуры, обеспечивающей экспортные поставки по газопроводам «Турецкий поток» и «Голубой поток», сообщает «Газпром».
Троих украинских боевиков будут судить за терроризм в Белгородской и Курской областях. Фигуранты — боевики ВСУ Роман Киряков, Дмитрий Буняев и Андрей Шквирко.
Заместитель генерального директора Фонда национальной энергетической безопасности Алексей Гривач спрогнозировал в беседе с RT, какими будут цены на газ в Европе в ближайшие дни.
Для студенческих семей в России введут единовременные выплаты в размере 200 тыс. рублей при рождении ребёнка, сообщила российский вице-премьер Татьяна Голикова.
Полис ОСАГО необходимо разрешить привязывать к конкретному водителю, а не к автомобилю. С таким заявлением выступил председатель комитета Государственной думы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов.
Руководитель департамента судейства и инспектирования РФС Милорад Мажич объяснил назначение пенальти в матче 21-го тура РПЛ «Сочи» — «Краснодар» (1:2).
Атомную станцию мощностью не менее 5 кВт и со сроком работы до десяти лет доставят на Луну к середине 2030-х годов, заявил гендиректор «Росатома» Алексей Лихачёв.
Режим беспилотной опасности объявлялся на всей территории Абхазии, силы ПВО и ВС республики контролировали воздушное пространство. Об этом сообщало абхазское Минобороны.
Вопрос поставок нефти стал для Венгрии экзистенциальным, а не политическим, заявил венгерский премьер-министр Виктор Орбан по прибытии на саммит Евросоюза в Брюсселе.
Экс-директор Национального контртеррористического центра США Джо Кент рассказал журналисту Такеру Карлсону, что убийство верховного главы Ирана аятоллы Али Хаменеи сплотило иранский народ вокруг КСИР.
Экс-директор Национального контртеррористического центра США Джо Кент заявил, что американский лидер Дональд Трамп должен остановить вышедший из-под контроля Израиль.
Глава американской администрации Дональд Трамп прислал президенту Казахстана Касым-Жомарту Токаеву письмо, в котором пригласил коллегу на саммит G20 в Майами.
Американская звезда UFC Колби Ковингтон рассказал, почему бой россиянина Ислама Махачева с грузином Илией Топурией не состоится на турнире UFC в Белом доме.
Ситуация, когда сотрудник ещё не закрыл листок нетрудоспособности, но уже появляется на рабочем месте, встречается довольно часто. Кто-то чувствует себя лучше и не хочет терять в деньгах, кто-то переживает за накопившиеся задачи. Но с точки зрения трудового законодательства всё не так просто — и последствия могут оказаться неприятными для обеих сторон.
