Американские рестораторы, получившие разрешение вновь открыть двери своих заведений, всё чаще сталкиваются с агрессивным поведением клиентов, передаёт NBC News. Как объясняют эксперты, индустрия питания в США сильно пострадала от пандемии и карантина, результатом чего стало подорожание блюд и проблемы с обслуживанием.
Стычка, переросшая в драку, в ресторане McDonald’s в штате Индиана. В Сан-Хосе посетительница плюнула в хостес. А в Нью-Джерси даже предприняли дерзкую попытку поужинать и сбежать. Мы видим это по всей стране: несдержанные клиенты устраивают сцены. Работники ресторанов говорят, что сыты этим по горло.
МУЖЧИНА:…вопит, что это худший кофе за всю историю…
ЖЕНЩИНА:Это словесная порка.
МУЖЧИНА:…берёт еду и выбрасывает её из пакета «навынос».
4 июля в ресторане Cleat & Anchor на Кейп-Коде пьяные гости стали вести себя агрессивно, когда владелица заведения Фелиция Понс попросила их выйти.
ФЕЛИЦИЯ ПОНС, ресторатор:Множество ужасных слов, которые не следует говорить в адрес женщины.
Позже они тайком прошли в кухонную дверь, мимо охранника.
ФЕЛИЦИЯ ПОНС:К тому моменту, как он пришёл сюда, они уже громили всю кладовую, бросали горчицу на пол…
Конфликт вывел её из душевного равновесия.
ФЕЛИЦИЯ ПОНС:У нас, конечно, бывали ситуации, когда люди были очень недовольны, но никогда раньше никто не пытался вот так вломиться в мой ресторан и нанести реальный ущерб.
Её официантка Дана Оллет говорит, что люди просто не понимают ситуацию.
ДАНА ОЛЛЕТ, официантка: У нас не хватает сотрудников, и мы изо всех сил пытаемся угодить каждому.
По всей стране уровень удовлетворённости посетителей продолжает падать. 43 процента заявляют, что раздосадованы нехваткой персонала в ресторанах. 66 процентов выразили обеспокоенность ростом цен. А 50 процентов говорят, что соблюдение масочного режима не контролируется.
ЛИЗА МИЛЛЕР, маркетолог: Это стечение крайне неблагоприятных обстоятельств.
На той же улице Apt Cape Code закрыл свои двери ради «дня доброты».
БРЭНДИ ФЕЛТ-КАСТЕЛЬЯНО, совладелица ресторана Apt Cape Code:Всё равно многие благодарны за возможность снова прийти. Но те, кто неблагодарен, скажем так, негодуют из-за своих желаний и своих представлений о том, чего они заслуживают.
По словам экспертов, эту проблему можно решить, упражняясь в эмпатии.
ЛИЗА МИЛЛЕР: Исходите из того, что придётся подождать.
ЖЕНЩИНА: Нет никаких причин доводить человека до слёз из-за того, что вы считаете, что ваш бургер готовился дольше, чем следовало.
МУЖЧИНА:Просто расслабьтесь. Помните, что было в прошлом году?
МУЖЧИНА: Попробуйте проявить немного эмпатии (смеётся).
Потому что чаевые в виде благодарности всегда бесплатны.
Работодатель не может напрямую обязать сотрудника присутствовать на корпоративе, так как это не относится к трудовым обязанностям и обычно проводится вне рабочего времени, пояснила в беседе с RT директор департамента организационного развития Роскачества Евгения Ганькина.
С 1 февраля 2026 года в России изменятся правила предоставления семейной ипотеки, будет введён принцип одна семейная ипотека на одну семью, рассказал член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.
Совет Безопасности ООН во вторник, 9 декабря, проведёт открытое заседание по украинской тематике. Об этом сообщила пресс-служба постоянного представительства Словении при ООН, исполняющая в декабре функции председателя органа.
В России заболеваемость бесплодием за шесть лет снизилась у женщин на 9,5%, у мужчин — на 22%, сообщил в интервью ТАСС министр здравоохранения страны Михаил Мурашко.
Уполномоченная бундестага по делам жертв режима СЕПГ Эвелин Зупке предложила заменить советские названия улиц в Германии, ссылаясь на «историческую память». Об этом пишет издание Bild.
Депутат Государственной думы Никита Чаплин рассказал, кто сможет рассчитывать на получение бесплатных лекарственных препаратов в 2026 году. По его словам, система льготного обеспечения претерпит ряд уточнений, но основные категории граждан сохранят свои права.
Бывший офицер разведки США Скотт Риттер выразил мнение в эфире YouTube-канала Dialogue Works, что Вашингтон не станет присоединяться к речам Европы о якобы превентивном ударе по России. Такие заявления, по его словам, говорят о политическом самоубийстве Европы.
Служба внешней разведки Украины готовит специальную операцию под названием «Публичное вразумление», направленную против американских политиков Джей Ди Вэнса и Марко Рубио. Об этом сообщил украинский блогер Анатолий Шарий.
Жительница села Торское в ДНР Светлана Тарасова рассказала, что в период нахождения украинских войск в населённом пункте среди них были замечены иностранные наёмники.
С сегодняшнего дня, 8 декабря, в России отменяются лимиты на валютные переводы за рубеж. Такое решение принято в связи со стабильной ситуацией на валютном рынке.
Банк России намерен обязать кредитные организации привязать индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН) клиентов к их банковским счетам. Об этом в интервью РБК рассказала зампред ЦБ Ольга Полякова.
Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов (ЛДПР) предложил ежегодно выплачивать 13-ю зарплату медицинским и педагогическим работникам государственных и муниципальных учреждений.
Группа депутатов от ЛДПР во главе с лидером партии Леонидом Слуцким выступила с предложением сократить продолжительность рабочей недели для работников, воспитывающих детей в возрасте до 18 лет.
Лидер фракции «Справедливая Россия» Сергей Миронов предложил увеличить размер налогового вычета при покупке жилья в 2,5 раза. По мнению парламентария, действующие нормы устарели.
В Чехии наблюдается резкий рост заболеваемости гепатитом А, жертвами которого стали уже более 30 человек. Об этом сообщает немецкое издание Tagesschau.
В декабре в России наблюдается активизация деятельности интернет-мошенников. Ведущий эксперт по информационной безопасности MWS Cloud Илона Кокова рассказала о самых популярных уловках в преддверии праздников.
Мессенджер Telegram добавил функцию беспарольной авторизации Passkey для пользователей операционных систем iOS и Android. Новая опция появилась в настройках приложения в разделе «Конфиденциальность».
В Тракторозаводском районе Волгограда зафиксировано падение обломков БПЛА рядом с домами, на место инцидента оперативно направлены пожарные и медицинские службы, а также сотрудники муниципального образования.
Глава МИД Белоруссии Максим Рыженков заявил телеканалу «Первый информационный», что урегулирование конфликта на Украине находится в руках руководства в Киеве.
Член конституционного комитета Совета Федерации Алексей Пушков заявил, что новая стратегия национальной безопасности США официально фиксирует принципиальные разногласия между администрацией американского лидера Дональда Трампа и Евросоюзом по поводу конфликта на Украине.
Участие сыновей белорусского лидера Александра Лукашенко в переговорах в Омане было знаком уважения. Об этом заявила пресс-секретарь президента республики Наталья Эйсмонт в эфире телеканала «Беларусь-1».
В парижском Лувре произошло чрезвычайное происшествие: библиотеку департамента египетских древностей затопило грязной водой. В результате инцидента пострадало от 300 до 400 документов.
