В комментарии НСН он уточнил, что обычно заявление можно оформить в личном кабинете на сайте авиакомпании. Максимальный срок возврата, по словам юриста, составляет десять дней, а если он нарушен, пассажир может обратиться в суд и взыскать неустойку.
«Если билет покупает турагент, то возврат происходит через него. А если самостоятельно — тогда через обращение пассажира к авиаперевозчику», — отметил Лухин.
Если порядок возврата неясен, Лухин советует сначала обратиться к авиакомпании и дождаться её ответа.
Ранее сообщалось, что правила возврата билетов зависят от вида транспорта, тарифа, времени обращения и причины отказа от поездки.