Праздничная музыка в магазинах заставляет людей тратить больше

Маркетологи используют фоновую музыку, чтобы влиять на поведение потребителей, считают эксперты.

The Telegraph цитирует доктора Алана Брэдшоу из Лондонского университета Royal Holloway: «Звон праздничных колокольчиков, которым пичкают покупателей, меняют их настроение, их чувство времени и влияет на то, какие продукты они покупают. Другими словами, это попытка манипулировать вашими покупательскими привычками, а этого стоит опасаться».

«Нам часто говорят, что у нас есть свобода выбора, но во время праздников наша свобода выбора исчезает», - говорит он.

Доктор Брэдшоу и профессор Моррис Холбрук из Колумбийского университета изучили данный феномен и обнаружили, что музыка, играющая в магазинах, расслабляет клиентов, и продавцам становится легче контролировать их поведение.

Медленный темп музыки в магазинах может ввести покупателя в заблуждение, что прошло меньше времени, чем на самом деле, а значит, он будет дольше рассматривать полки.

Некоторые поставщики фоновой музыки утверждают, что они могут увеличить прибыль, управляя поведением клиентов. Фокус в том, чтобы взять популярную песню и записать ее инструментальную версию, которая может быть замедлена или ускорена в разное время суток, чтобы по-разному влиять на поведение, комментирует доктор Брэдшоу.

В прошлом году сэр Питер Максвелл Дэвис, официальный композитор королевы, даже начал кампанию против «идиотской» фоновой музыки в лифтах и торговых центрах, утверждая, что это мешает людям наслаждаться тишиной и покоем.