Юрист Кырлан: честный отзыв о магазине не обязан быть рекламой
- Gettyimages.ru
В беседе с РИАМО Кырлан объяснил, что значение имеет весь контекст публикации. Даже бесплатный пост теоретически может быть признан рекламным, если фактически направлен на продвижение компании или товара. Дополнительные вопросы могут возникнуть, если автор одновременно критикует один магазин и продвигает конкурента, размещает ссылку для покупки, промокод или получает другую выгоду.
Если компания прислала претензию, юрист посоветовал сохранить чек или договор, переписку, фотографии товара, обращения в поддержку и первоначальную версию публикации. По его словам, в случае судебного спора будут оцениваться конкретные высказывания, которые магазин считает недостоверными и порочащими его деловую репутацию.
Кырлан подчеркнул, что фразы о личном недовольстве сервисом относятся к оценочным суждениям.
Ранее доцент Финансового университета при правительстве России Пётр Щербаченко предупредил о мошенничестве с поддельными страницами доставки и оплаты на маркетплейсах и досках объявлений.