Адвокат Жорин: разочарования концертом недостаточно для возврата денег
- Сгенерировано с помощью ИИ
В беседе с «Газетой.Ru» он уточнил, что ст. 29 закона «О защите прав потребителей» позволяет при недостатках оказанной услуги требовать соразмерного уменьшения её стоимости. Полный возврат возможен, если доказано существенное расхождение выступления с заявленным.
«При этом одного субъективного разочарования недостаточно», — подчеркнул Жорин.
Адвокат посоветовал направить организатору письменную претензию и представить доказательства ненадлежащего качества выступления: видеозаписи, свидетельские показания или другие материалы. При отказе можно обратиться в суд.
По словам Жорина, при наличии законных оснований зрители также могут требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.
Ранее старший преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова Ольга Чирикова рассказала, что при существенной задержке начала мероприятия по вине организатора зритель вправе уйти с площадки и потребовать полную стоимость билета.