Не один на один
Не один
на один

«Осталась без паспорта и пособий на детей»: МВД после запроса RT помогает многодетной матери получить гражданство РФ

Бюрократия и право

23 апреля 2026, Александра Ермакова

Мать-одиночка из города Сочи 45-летняя Ольга Пономарева, воспитывающая четверых несовершеннолетних детей, у одного из которых установлена инвалидность, более 30 лет живёт в России. За это время она неоднократно получала паспорт РФ. Однако когда подошёл срок поменять его по достижении 45 лет, в выдаче документа ей отказали. Выяснилось, что в базу данных в своё время была внесена неверная информация о месте её рождения — вместо казахстанского города Усть-Каменогорска, где она родилась, указали город Новотроицк Оренбургской области, где у неё в 1990-х была прописка. В результате многодетная мать оказалась без паспорта и пособий на детей. Сотрудники МВД после запроса RT, разобравшись в истории, помогли Ольге в кратчайшие сроки подать документы на гражданство.

Уроженка города Усть-Каменогорска Казахской ССР Ольга Пономарева переехала жить в Россию в 1994 году вместе с сестрой и матерью. Казахстанский паспорт она получить не успела, так как на момент переезда ей было 14 лет. Семья поселилась в Новотроицке Оренбургской области.

В 1996 году Ольге выдали российский паспорт в местном паспортном столе. Однако, по её словам, при заполнении анкеты в базу внесли неверные данные.

«Это была ошибка паспортистки, — вспоминает Ольга. — Она указала в базе в графе «место рождения» город Новотроицк, где у нас была прописка, а в паспорте записала верно — Усть-Каменогорск. Но эта неправильная информация, которая оказалась в базе, всплыла только через 30 лет».

В России Ольга окончила строительный техникум по специальности бухгалтер-экономист, а также получила диплом менеджера-экономиста в Московском государственном открытом университете имени В.С. Черномырдина.

«До того как родилась моя старшая дочь Ева, которой сейчас 15 лет, я работала в разных компаниях. Занимала должность старшего бухгалтера, директора, — рассказывает многодетная мать. — После её рождения мне пришлось уволиться, чтобы ухаживать за ней — у неё с детства диагностирована умственная отсталость и установлена инвалидность. Сейчас она на домашнем обучении. Средняя дочь, девятилетняя Аника, ходит в школу во второй класс, а младшие двойняшки Ян и Алиса — им по четыре года — пока в детском саду. Все они посещают разные секции и кружки. Также нам помогают благотворительные фонды обучаться и развиваться».

В прошлом году Ольге исполнилось 45 лет. Когда она пришла в миграционную службу, чтобы поменять российский паспорт, ей отказали, сообщив, что по учётным данным она не значится в числе лиц, приобретших гражданство РФ. В ходе разбирательства выяснилось, что проблема возникла после того, как женщина оформляла пособие на одну из дочерей.

«Во время проверки моих документов выяснилось, что данные о месте рождения в паспорте и базе МВД разнятся. ЗАГС сделал запрос в Казахстан, чтобы уточнить информацию. Оттуда, конечно же, пришло подтверждение, так как я действительно там родилась. Эту информацию внесли в базу, то есть вместо Новотроицка указали Усть-Каменогорск, а когда позже я пришла менять паспорт, мне отказали из-за этого исправления. В результате я осталась без паспорта и пособий на детей. С декабря прошлого года ситуация ещё хуже стала — мне заблокировали все счета», — объясняет Ольга.

Обращалась во все возможные инстанции

Ольга попыталась выяснить, как ей восстановить свои документы. В миграционной службе ей объяснили, что нужно заново оформлять российское гражданство. Причём сперва получать вид на жительство и только потом российский паспорт.

«Получилось так, что я более 30 лет прожила в России. Родила здесь четверых детей. Проживала на основании российского паспорта все эти годы, и никто за всё это время ни разу не заметил расхождения информации в моих документах и базе данных. И тут внезапно, когда я пошла оформлять пособие, это всплыло, и меня лишили гражданства. Честно говоря, я была в таком отчаянии, что не передать. Совершенно не понимала, что мне делать. Обращалась во все возможные инстанции, но всё безрезультатно», — плачет женщина.

Ольга написала в проект «Не один на один» обращение с просьбой помочь ей получить российский паспорт, после чего RT направил запрос в МВД.

В пресс-службе министерства подтвердили, что ГУ МВД России по Краснодарскому краю была проведена проверка, предусмотренная ст. 40 Федерального закона от 28 апреля 2023 г. №138-ФЗ «О гражданстве Российской Федерации». По результатам было вынесено заключение, согласно которому действительно был установлен факт отсутствия у Ольги гражданства РФ.

«В настоящее время вышеуказанному территориальному органу МВД России дано поручение в кратчайшие сроки рассмотреть возможность принятия соискательницы в гражданство Российской Федерации», — сообщили в МВД.

По словам Ольги, она уже подала заявление на гражданство РФ.

«Сперва я прошла все необходимые процедуры, а затем у меня с детьми приняли заявление на гражданство, — радуется Ольга. — Спасибо огромное вашему проекту, что он есть, потому что я же везде обращалась, всем писала, но, кроме вас, мне никто не смог помочь».