«Я соблазнилась на эту авантюру»: обманутые покупатели обвиняют звёзд, оказавшихся в рекламе «АйфонБерри»

Месяц назад в сети началось продвижение видеорекламы магазина «АйфонБерри». Прохор Шаляпин, Анастасия Волочкова, Александр Буйнов и другие знаменитости появлялись в роликах компании. Технику Apple, Samsung и Dyson предлагалось купить по цене на 30% ниже рыночной, но ждать при этом надо было месяц. Однако своих телефонов покупатели так и не дождались: заказы якобы застревали на таможне, а деньги за отменённые покупки не возвращали.

• Анастасия Волочкова
• globallookpress.com
• © Komsomolskaya Pravda

В конце октября возмущённые потребители начали выкладывать свои истории и обвинять звёзд в обмане. В VK была создана группа пострадавших от «АйфонБерри», сейчас в ней зарегистрированы 423 человека. Общая сумма ущерба оценивается в 60 млн рублей. 

Блогер Валентин Петухов (Wylsacom) опубликовал письмо пострадавших. В нём говорится, что почти у всех «заказ застрял» на этапе таможенного оформления. Задержку магазин объяснял сначала проблемами на таможне, а затем «атаками на дата-центры Яндекса», из-за которых якобы встала логистика.

«Покупателям, которые отказывались от заказа, магазин подтверждал отмену и обещал вернуть деньги, но отказывался возвращать их на карту или предоставлять документ об оформлении возврата, ссылаясь на «проблемы с эквайрингом», и предлагал перевод по СБП без документов», — говорится в обращении.

Также отмечается, что около 20 человек, представившихся бывшими сотрудниками магазина, жаловались на условия работы: «По их словам, руководство перестало выходить на связь, их удалили из рабочих систем и не заплатили за работу. Многие из них передавали компании свои паспортные данные».

«Промокоды на хорошую скидку»

Инна из Краснодара рассказала RT, что 23 сентября решила обновить телефон и искала вариант подешевле. Её привлекла цена в «АйфонБерри»: низкую стоимость объясняли долгой доставкой из Дубая.

«Мне дали промокоды на хорошую скидку, ну я и соблазнилась на эту авантюру. На следующий день я заказала себе смартфон за 56 тыс. рублей, который должна была получить через месяц. На почту пришёл чек без QR-кода, это меня смущало сильно», — делится Инна.

По её словам, она отслеживала посылку по трек-коду. Но с момента, когда товар оказался на таможне, статус не менялся. Продавец на «Авито» убеждал, что вопрос решится за несколько дней, а затем аккаунт и чат на платформе удалили.

Антон из Новосибирска рассказал, что в конце сентября искал айфон на «Авито» и выбрал предложение «АйфонБерри» из-за цены и оперативных ответов продавца. «Служба безопасности банка заблокировала оплату из-за траты крупной суммы. Но на следующий день я всё-таки перевёл деньги», — говорит он.

Жительница Петербурга Ангелина рассказала RT, что магазин обманул её на 269 тыс. рублей. Телефон и компьютер, которые она заказывала, так и не доставили. 

По её словам, реклама магазина была повсюду, а соцсети компании выглядели убедительно.

«У них был такой хороший SMM! Я подумала, что столько денег вкладывают только конторы, которые планируют на рынке работать долго, но я ошибалась. Я даже подумала, что видео могут быть сгенерированы нейросетью. На покупку я всё-таки решилась, как только увидела рекламные интеграции с блогерами и звёздами с отметкой магазина. Конечно, потом они их удалили», — делится она.

Ангелина утверждает, что в первые месяцы магазин отправлял покупателям технику, чтобы завоевать доверие. Но уже 22 октября сайт и профиль на «Авито» удалили, офлайн-магазин закрыли, а менеджеров на месте не оказалось. Девушка написала заявление в полицию.

«Добрые люди»

Между тем сами артисты, чьи ролики использовались в рекламе магазина «АйфонБерри», говорят, что не знали, что их используют в мошеннических целях. В соцсетях Прохор Шаляпин рассказал, что звёздам предложили новые iPhone за рекламу, и убедили их, что с документами проблем нет.

• Прохор Шаляпин
• РИА Новости
• © Екатерина Чеснокова

«Нам позвонили и предложили подарить новый айфон. Мне сказали, что хотят снять видео, как мы вам его дарим. На что я сказал, что рекламировать ничего не буду. Тогда мне сказали: «Вы приходите, мы вас просто снимем, как мы вам дарим этот подарок». Я приехал в салон, там меня встретили парень с девушкой и сказали, что они от какого-то видео-продакшена, а к самой компании никакого отношения не имеют». А именно сотрудники меня уверили, что с документами всё в порядке», — говорит Прохор Шаляпин.

А вскоре покупатели стали писать об обмане.

По словам певца, артисты и сами оказались жертвами мошенников.

Директор певицы Ларисы Долиной Сергей Пудовкин заявил РИА Новости, что артистка не имеет никакого отношения к рекламе магазина «АйфонБерри», на который поступили жалобы. Он утверждает, что большая часть видео с ней создана с помощью нейросетей, за незаконное использование имени артиста подан иск о защите чести и достоинства.

Анастасия Волочкова в комментарии RT рассказала, что телефон ей подарили на концерте. «Ко мне приехали добрые люди и подарили на концерте айфон. Я просто получила в подарок телефон и записала видео в благодарность», — сказала она.

Сейчас сайт «АйфонБерри» не работает.