Эксперт Демишева объяснила, как вернуть машину со скрытыми дефектами
- Сгенерировано с помощью ИИ
«Но важно доказать, что неисправность возникла ещё до передачи машины покупателю», — подчеркнула она.
При покупке с рук предъявить претензию можно, если дефекты обнаружены в течение двух лет после сделки или иного срока, указанного в договоре. Эксперт советует провести независимую экспертизу — она поможет установить причины повреждений и стоимость ремонта.
«Если дефекты можно устранить без заметного ущерба бюджету, например убрать сколы или покрасить небольшую часть кузова, вернуть машину не получится», — пояснила Демишева.
При существенных недостатках, включая нарушение геометрии кузова, покупатель вправе потребовать возврата денег. Доказывать намеренное сокрытие аварии для этого необязательно.
При покупке в салоне нужно проверить договор.
«Если продавцом выступает сам дилер, применяется закон «О защите прав потребителей», — отметила эксперт.
В первые 15 дней вернуть или обменять автомобиль можно при любом недостатке. Позднее для возврата нужны основания: существенный дефект, нарушение сроков ремонта либо другие предусмотренные законом обстоятельства.
«Вернуть деньги, снизить цену или компенсировать расходы продавец должен в течение десяти дней», — напомнила Демишева.
Претензию следует направить письменно. Если договориться не удалось, покупатель может обратиться в суд.
Ранее Министерство транспорта предложило сделать правила дорожного движения в России бессрочными.