Юрист Андрей Лухин рассказал, что за отменённый авиарейс пассажиру обязаны вернуть деньги, однако заявление о возврате не всегда следует подавать непосредственно перевозчику.
Директор департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков рассказал, что сумма возврата за билет на поезд зависит от времени до отправления и тарифа.
Председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов рассказал, что при задержке рейса пассажиру следует обращаться прежде всего к авиакомпании, поскольку именно с перевозчиком строятся основные правоотношения.
Двух пассажиров рейса Москва — Калининград доставили в полицию в аэропорту Храброво после нарушений общественного порядка на борту одного и того же самолёта.
Юрист Артём Гребенюк рассказал, что при поездке по другому загранпаспорту данные документа в билете необходимо изменить заранее, а авиакомпания обязана внести соответствующие изменения.
На столичном вокзале Москва-Сити открылась платформа для международных поездов Москва — Минск. Теперь с учётом всей логистики поездка из одной столицы в другую займёт столько же времени, сколько и перелёт. По маршруту будут регулярно курсировать шесть пар поездов «Ласточка» в сутки.
Адвокат Эдуард Бурушко рассказал, что при краже денег или вещей из сданного багажа пассажиру не нужно устанавливать, в каком аэропорту произошла пропажа: ответственность за чемодан на всём маршруте, включая пересадки, несёт авиакомпания.
Адвокат Сергей Жорин рассказал, что при задержке рейса более чем на 30 минут пассажир вправе отказаться от перевозки и вернуть уплаченную сумму, в том числе за билет по невозвратному тарифу.
Власти Латвии изучают возможность полного прекращения пассажирских автобусных перевозок в Россию и Белоруссию с 2027 года. Соответствующие поправки в правительство внесло Министерство транспорта республики.
Руководитель отдела исследований аналитического агентства «Национальный Эксперт» Елена Варламова разъяснила, как с 1 сентября 2026 года изменятся требования к оформлению билетов на пассажирский транспорт.
Минтранс России в сентябре планирует начать обсуждение вопроса об овербукинге для авиапассажиров и завершить его до конца года. Об этом сообщил глава ведомства Андрей Никитин.
Минтранс готовится законодательно разрешить авиакомпаниям овербукинг — продажу большего числа билетов, чем есть мест в самолёте. При этом пассажирам, которым не хватит места, будут предоставлять широкий выбор компенсаций: альтернативный рейс, денежные выплаты, комфортные условия на время ожидания вылета. Предполагается, что овербукинг разрешат только на направлениях с большим числом регулярных рейсов.
Вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрий Горин рассказал, что при отмене или значительной задержке рейса по вине авиакомпании пассажир может оформить вынужденный возврат стоимости билета без штрафов либо перебронировать его на другой рейс.
