Россиянам напомнили, что скидки не отменяют правил возврата товаров
- Gettyimages.ru
Качественную вещь из обычного магазина можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, если она не подошла по размеру или фасону и сохранила товарный вид и ярлыки. Если аналога в продаже нет на день обращения, можно вернуть деньги, приводит слова Бондаренко Newizv.ru.
От интернет-заказа можно отказаться до получения или в течение семи дней после доставки, а без письменных правил возврата — в течение трёх месяцев. Для качественных заказов нужно сохранить товарный вид; исключение — вещи, изготовленные индивидуально.
Бондаренко уточнила, что без чека покупку можно подтвердить банковской выпиской или свидетельскими показаниями.
«Я рекомендую всегда сохранять чеки, даже если оплачивали банковской картой», — посоветовала Бондаренко.
Бракованный товар можно вернуть независимо от скидки и способа покупки, пояснила Бондаренко.
Ранее адвокат Никос Параскевов предупредил, что подмена товара при возврате на маркетплейс квалифицируется как мошенничество. По его словам, такие схемы уже приводят к уголовным разбирательствам.