Депутат Немкин: навязчивый обзвон напрямую связан с оборотом персональных данных

По словам парламентария, рекламные звонки без предварительного согласия абонента являются нарушением законодательства о рекламе и персональных данных.

Если гражданин регулярно получает подобные звонки, он вправе потребовать от организации прекратить обработку его персональных данных и исключить номер телефона из базы обзвона, объяснил Немкин.

«На практике советую во время разговора уточнить, какая именно компания осуществляет звонок, и потребовать удалить номер из базы контактов. Если звонки продолжаются, стоит зафиксировать даты, время звонков и по возможности название организации. Дополнительно можно воспользоваться техническими средствами защиты: встроенными функциями смартфонов для блокировки нежелательных вызовов, сервисами операторов связи, а также специализированными приложениями, которые автоматически распознают спам-звонки», — пояснил депутат.

Он добавил, что, если навязчивые звонки не прекращаются, гражданин вправе обратиться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Роскомнадзор, если есть основания полагать, что персональные данные используются незаконно.

«Кроме того, в прошлом году у граждан появились дополнительные инструменты защиты от нежелательных звонков. Теперь абонент может полностью отказаться от массовых обзвонов со стороны банков, медицинских организаций, страховых компаний и других коммерческих структур, если ранее не давал согласия на получение таких вызовов. Для этого достаточно обратиться к своему оператору связи», — отметил собеседник RT.

Он также обратил особое внимание на то, что предложения юридической помощи, компенсаций и финансовых услуг нередко используются мошенниками для получения персональных данных или денежных средств граждан.

Обращение в полицию, по мнению депутата, имеет смысл в случаях, когда есть признаки незаконного распространения персональных данных, мошенничества или неправомерного доступа к информации.

«Если гражданин подозревает, что его данные стали доступны злоумышленникам вследствие крупной утечки либо используются для мошеннических действий, заявление в полицию будет оправданным и может помочь в расследовании источника распространения информации. В таких случаях речь идёт уже не просто о рекламных звонках, а о потенциальной угрозе безопасности персональных данных и финансовых интересов гражданина», — заключил Немкин.

Ранее юрист по гражданским делам Алла Георгиева напомнила, что за спам-звонки гражданин вправе требовать моральную компенсацию.