Юрист Манько объяснил, как клиентам каршеринга избежать переплаты за аренду

В беседе с «Абзацем», он предупредил о трёх основных ловушках: необоснованных претензиях по повреждениям, завышенных комиссиях за штрафы и требованиях оплатить простой машины в сервисе.

Эксперт посоветовал фиксировать состояние автомобиля на видео до и после поездки, а также делать скриншот экрана с отметкой о завершении аренды, чтобы в случае списания средств запросить акт осмотра и провести независимую экспертизу, поскольку суды часто принимают к учёту эти доказательства и сокращают взыскания в два-три раза.

«Вам прилетает штраф с камеры 500 рублей, а каршеринг списывает 2,5 тыс. рублей, называя это «комиссией за обработку» или «административным сбором». По закону заплатить вы обязаны только сам штраф», — отметил специалист.

Он добавил, что это является навязанной услугой, от которой клиент вправе отказаться.

Кроме того, можно оспорить в судебном порядке требования компаний о компенсации упущенной выгоды за каждый день нахождения транспортного средства в ремонте, поскольку сам факт простоя не доказывает реальный размер понесённых убытков.

Ранее вице-президент Национального союза автомобилистов Ян Хайцеэр в беседе с НСН рассказал, что споры клиентов с каршерингами нередко возникают из-за повреждений, оставленных предыдущими пользователями.