Роспотребнадзор разработал новые правила для доставки готовых блюд

Документ размещён на федеральном портале проектов нормативных актов, его общественное обсуждение завершится 24 февраля, пишет «Парламентская газета».

Койотов в комментарии изданию признал, что доставка еды вызывает множество вопросов, а новые правила призваны конкретизировать требования к дистанционному общепиту. По его словам, сегодня существует три варианта правового регулирования в зависимости от того, готовит ли блюдо ресторан, магазин или dark kitchen (кухня, работающая только на доставку), хотя требования должны быть едины для всех.

Среди частых жалоб — невозможность быстро отказаться от заказа, а также разница в качестве блюд, заказанных в ресторане и через доставку. Эксперт назвал это обманом и заверил, что регулирование продолжится совместно с Роспотребнадзором.

Ранее доцент кафедры маркетинга университета «Синергия» Елена Степанычева рассказала, что, согласно закону, россияне могут направить жалобу на качество товара продавцу маркетплейса, хотя за качество и несёт ответственность производитель.