Психолог Полякова: телефонофобия может быть и у социально успешных людей
- Gettyimages.ru
«Масштаб этой проблемы существенный. Сегодня с подобным запросом к специалистам всё чаще обращаются активные, социально успешные люди в возрасте от 20 до 45 лет. Важно понимать, что это явление не имеет ничего общего со страхом перед гаджетами», — поделилась она.
По её словам, в его основе лежит глубокий страх социальной коммуникации в режиме реального времени.
«Проявления здесь многогранны, затрагивают тело и поведение человека. На физиологическом уровне при звонке вегетативная нервная система мгновенно реагирует выбросом адреналина: учащается сердцебиение, в горле появляется ком, а ладони покрываются испариной, когда палец зависает над кнопкой ответа», — перечислила она.
На поведенческом же уровне человек рефлекторно сбрасывает звонки с незнакомых номеров, откладывает важные вызовы под любыми предлогами или выстраивает сложные ритуалы подготовки, продолжила психолог.
«Корни тревоги уходят в разные психологические плоскости в зависимости от возраста. У старшего поколения страх бывает из-за опыта навязчивых «холодных» звонков в прошлом. У молодёжи он больше продиктован привычкой к асинхронному общению в мессенджерах», — отметила она.
С профессиональной точки зрения телефонофобию не стоит рассматривать как патологию, добавила Полякова.
«Чаще это просто выученный стиль избегания и вполне естественная адаптация психики к переизбытку информации. Настоящей фобией это становится, когда страх парализует карьеру или разрушает личные отношения. В остальных же случаях с телефонной тревогой можно и нужно работать», — посоветовала она.
Для успешного преодоления этого барьера не нужно заставлять себя полюбить звонки, обратила внимание специалист.
«В личной сфере стоит полностью сохранить комфортный текстовый формат, оставив его безопасной зоной. В рабочей же среде важно сместить фокус со страха оценки на практическую пользу, воспринимая звонок как инструмент экономии времени и ускорения процессов», — пояснила она.
Стоит разрешить себе звучать неидеально, делать паузы и говорить медленнее — в деловом общении умение держать паузу часто воспринимается как признак уверенности, рассказала собеседница.
«Если страх перед живым диалогом силён, отличным переходным этапом станет запись «голосовых», которая поможет привыкнуть к звучанию собственного голоса. После уже можно потренироваться на звонках в безличные службы поддержки крупных компаний», — подытожила она.
Ранее психолог Марианна Абравитова рассказала, что за синдромом отложенной жизни стоит боязнь действий.