Юрист Хаминский разъяснил, когда и на сколько могут отключать отопление зимой
- Gettyimages.ru
«Законодательство чётко разграничивает плановые профилактические работы и аварийные ситуации. Плановое отключение для проведения ремонтов и испытаний тепловых сетей возможно, но исполнитель услуги обязан письменно уведомить потребителей не менее чем за десять рабочих дней до начала работ», — пояснил эксперт.
Собеседник RT уточнил, что допустимая продолжительность перерывов строго регламентирована. При температуре в квартире от +12 °C до нормы отключение не может превышать 16 часов единовременно, от +10 °C до +12 °C — восемь часов, а от +8 °C до +10 °C — всего четыре часа. Суммарно все перерывы за месяц не должны превышать 24 часов.
Внеплановое отключение, по словам эксперта, возможно только для ликвидации аварии или при её угрозе. В этом случае предварительного уведомления не требуется, но ресурсоснабжающая организация должна в течение суток сообщить жильцам о причинах и сроках работ.
Хаминский также напомнил о механизме перерасчёта платы за отопление при нарушениях.
«За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва размер ежемесячной платы за отопление снижается на 0,15%. Для перерасчёта необходимо зафиксировать факт некачественной услуги, составив соответствующий акт», — отметил юрист.
При проблемах с отоплением он рекомендовал обращаться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, а в случае бездействия — жаловаться в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.
Ранее россиянам объяснили, надо ли оформлять больничный в случае болезни в праздники.